Software Support Medewerker bij Fleetassist
- Nuenen
- 40 uur
Functieomschrijving
Wil jij deel uitmaken van een ambitieus team dat voorop loopt in de wereld van voertuig telematica technologie? Heb jij affiniteit met software en wil je jouw technische kennis inzetten om onze klanten te helpen bij het oplossen van de verschillende vraagstukken? Dan is Fleetassist op zoek naar jou!
Fleetassist is een innovatieve speler op het gebied van voertuig telematica en biedt oplossingen voor onder andere track & trace, ritregistratie en fleet management. Als Software Support Medewerker bij Fleetassist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben over onze software. Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het oplossen van technische problemen en het bieden van instructies en ondersteuning aan klanten en partners.
Je taken en verantwoordelijkheden
– Je biedt technische ondersteuning aan onze klanten en partners via telefoon, e-mail en remote desktop support.
– Je zorgt ervoor dat onze ingebouwde apparatuur op afstand getest wordt.
– Je begeleidt klanten bij het implementeren van onze software op hun systemen.
– Je lost technische problemen met de software.
– Je maakt werkopdrachten voor de monteurs en geeft hen instructies tijdens het testen van de apparatuur.
– Je draagt bij aan de verbetering van de kwaliteit van onze software en diensten door feedback te verzamelen en te delen met het development team.
– Je geeft instructies aan klanten en partners over het gebruik van onze software.
We vragen je
– Een afgeronde MBO of HBO-opleiding. In de richting van ICT is mooi meegenomen.
– Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support functie.
– Dat je het leuk vindt om samen met collega’s te werken.
– Dat je ervaring en/of affiniteit hebt met Software As A Service omgevingen.
– Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
– Een analytische en oplossingsgerichte mindset.
– Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
We bieden je
– Een uitdagende functie in een innovatieve en snel groeiende organisatie.
– De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in de wereld van voertuig telematica.
– Een informele werksfeer met een hecht team van professionals.
– Een zelfstandige functie met veel vrijheid, verantwoordelijkheid én ontwikkelmogelijkheden.
– Naast een goed salaris een meer dan goed arbeidsvoorwaardenpakket passend bij je kennis en ervaring.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil jij deel uitmaken van ons ambitieuze team? Stuur dan je CV naar info@spoor3hrm.nl Wij kijken uit naar je sollicitatie!
