GEEN ICT helpdesk medewerker
- Eindhoven
- 32 uur
- €2800 tot €3600 per maand
Functieomschrijving
- 32- 40 uur
- 2800 tot 3600 euro
- 28 vakantiedagen
Droom jij ervan om te werken in een kantoortuin met felle tl-lichten, geen contact te hebben met je collega's en alleen maar de hele dag de telefoon op te nemen met boze mensen omdat hun computer niet werkt? De hele dag aan boomers vertellen dat ze misschien eens een update moeten uitvoeren of niet op iedere link van alle willekeurige e-mailadressen moeten klikken? Nou, dan heb ik fantastisch slecht nieuws voor je! Wij zoeken namelijk geen ICT'er.
Je taken en verantwoordelijkheden
Oké, we hangen onze grapjas weer even aan de kapstok. We snappen namelijk dat je op zich wel wil weten waar deze vacature dan wel voor is. Nou, heel erg kort door de bocht: een hbo'er met ICT-affiniteit. Een uitgebreider functieprofiel? Oké, vooruit, iemand die graag dingen uitzoekt. Je duikt diep in de materie en weet een oplossing te vinden. Dat je nog geen relevante ICT-kennis hebt is dan ook helemaal niet erg. 80% van de tijd zal je bezig zijn met het uitzoeken en verhelpen van problemen die via een portaal binnenkomen.
Ja, inderdaad geen helpdeskfunctie waar je de hele dag gebeld wordt door mensen die niet weten dat een computer stroom nodig heeft. Je gaat aan de gang met serieuze problemen, dit doe je samen met je parttime serieuze collega's. Zij vinden het namelijk ook heerlijk om gewoon informeel met elkaar om te gaan. Zo lunchen ze dagelijks samen, hebben ze 6 keer per jaar een personeelsuitje en hebben ze ook nog speciale weekendjes voor hun personeel.
We vragen je
Je zult ook hardware gaan installeren, maar hoe dat nu precies zit leggen zij je graag uit! Er zijn zo'n 900 collega's waar jij vragen aan kunt stellen, dus daar moeten jullie samen wel uitkomen, denk ik. In totaal zijn ze zelfs met 2500 medewerkers. Moeten we wel even eerlijk bij zeggen dat dat natuurlijk niet alleen in Nederland is. De functie is heel goed te vergelijken met een helpdeskmedewerker, niet schrikken. Ze hebben hier namelijk alle niet leuke aspecten weggelaten. Je werkt met een ticketsysteem. Hierdoor zit je niet de hele dag aan de telefoon, daarnaast kijk je ook naar procesverbeteringen en ben je heel veel aan het analyseren. Oja en je mag ook nog eens 2 keer per maand naar een andere vestiging in Nederland en België om daar eens te sparren met je collega’s. Hoe leuk is dat!
We bieden je
De arbeidsvoorwaarden zijn hier goed geregeld. We kunnen hier nu wel iets neerzetten over vakantiegeld, maar dat is door de wet verplicht, dus krijg je overal. Wat niet door de wet verplicht is, zijn de telefoon en laptop die je krijgt. Daarnaast krijg je ook 28 vakantiedagen, dat zijn er inderdaad meer dan wettelijk verplicht is; goed opgevallen! Het bedrijf biedt een salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Maar om enigszins een richtlijn te geven, zal dat liggen tussen de €2800 en €3600,- op basis van fulltime. Ook heb je een benefit budget die je kan besteden aan zaken die jij belangrijk vindt.
Wij zetten het koffieapparaat vast aan, stuur jij even een mailtje? Dan kunnen we in een kennismakingsgesprek erachter komen of je communicatief vaardig bent. Je mag mailen naar info@spoor3hrm.nl, bellen naar 040 711 40 70 of stuur Barrie een appje 06 18 47 97 46.
